Privatnost i pravne informacije

Impressum

Pravne informacije

dtfX.hr je brend obrta Novax, obrt za usluge.

Plaćanje

Bankovni podaci

Zaštita potrošača

Reklamacije i prigovori

Sukladno čl. 10 Zakona o zaštiti potrošača, Novax omogućuje svim kupcima da svoje prigovore upute putem pošte na adresu obrta Novax, odnosno putem elektroničke pošte. Obrt Novax obavijestit će kupca o zaprimljenom prigovoru.

Na sve primjedbe i prigovore Novax će odgovoriti najkasnije u roku od 15 dana od dana zaprimljenog prigovora, sukladno članku 10. stavku 5. Zakona o zaštiti potrošača.

Kako bi Novax potvrdio primitak pisanog prigovora i na isti odgovorio, kupac treba navesti točne podatke za primitak odgovora.

Podrška prema klijentu nam je najvažniji prioritet u poslovnom odnosu. Na sve e-mailove odgovaramo u prosjeku od 1 do 6 sati, a maksimalno u roku od 24 sata.

GDPR

Zaštita osobnih podataka

Obrt Novax, kao voditelj obrade osobnih podataka, obrađuje osobne podatke korisnika web stranice dtfX.hr (ime i prezime, adresa, e-mail, telefon, OIB) isključivo u svrhu obrade narudžbi, odgovora na upite i zakonskih obveza.

Vaši osobni podaci ne dijele se s trećim stranama, osim s Formspree Inc. koji služi kao tehnički procesor za prosljeđivanje kontaktnih obrazaca, uz odgovarajuće zaštitne mjere.

Podaci se čuvaju onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe prikupljanja ili sukladno zakonskim obvezama. Imate pravo na pristup, ispravak, brisanje i prenosivost vaših osobnih podataka, kao i pravo na prigovor obradi.

Za sva pitanja vezana uz zaštitu osobnih podataka obratite se na: info@novax.hr

Ova web stranica ne koristi kolačiće za praćenje korisnika niti analitičke alate koji prikupljaju osobne podatke bez vaše privole.

Ažurirano: 23. travnja 2026.

Politika privatnosti

Zaštita osobnih podataka na web stranici dtfX.hr

Osobni podatak

Osobni podatak je svaka informacija koja se odnosi na identificiranu osobu, odnosno osobu koja se može izravno ili neizravno identificirati (npr. ime i prezime, adresa, broj telefona, adresa elektroničke pošte i sl.).

Podaci koje prikupljamo

Pristup web stranici dtfx.hr je slobodan i ne traži se registracija. Kontaktiranjem putem kontakt-obrazaca ili elektroničkom poštom ispunjavate svoje podatke (kontakt, ime i prezime, a u tekstu poruke navodite neke podatke o sebi). Ti su podaci dostupni isključivo zaposlenicima obrta Novax kojima su upućeni u svrhu rješavanja vašeg upita.

Davanje vaših osobnih podataka je dobrovoljno. Ne obrađujemo više osobnih podataka no što je doista potrebno za odgovaranje na vaš upit.

Zaštita vaših osobnih podataka

dtfX.hr poštuje vašu privatnost te obrađuje vaše osobne podatke pošteno i zakonito. Vaše osobne podatke spremamo u elektroničkom obliku te u svrhu zaštite primjenjujemo odgovarajuće tehničke, organizacijske i kadrovske mjere zaštite osobnih podataka i procedure kako bismo spriječili neovlašteni pristup osobnim podacima.

Poruke u elektroničkom obliku

Kad nam šaljete elektroničku poštu (e-mail) s vašim osobnim podacima po kojima vas je moguće identificirati, bez obzira na to radi li se o elektroničkoj pošti s pitanjem ili to činite putem kontakt obrazaca koji se nalaze na web stranici dtfx.hr, mi te podatke koristimo samo u svrhu ispunjenja vaših upita.

Brisanje i vaš pristup osobnim podacima

Vaše osobne podatke koje ste nam učinili dostupnima čuvat ćemo za vrijeme postojanja web stranice dtfx.hr. Ovlašteni ste u svako doba zatražiti obavijest o tome koje vaše osobne podatke imamo u našoj bazi, kao i zatražiti da sve ili neke osobne podatke izmijenimo ili izbrišemo. To ćete učiniti tako da na adresu info@novax.hr dostavite obavijest s vašim zahtjevom. Ukoliko postavite jedan od takvih zahtjeva, uložit ćemo razumne napore da potvrdimo vaš identitet i spriječimo neautorizirani pristup osobnim podacima.

Dostavljanje osobnih podataka drugim primateljima

Vaše osobne podatke ne dostavljamo drugim primateljima. Međutim, na web stranici dtfx.hr pronaći ćete linkove na druge web stranice. Pravila zaštite privatnosti na tim portalima mogu biti drugačija od pravila zaštite privatnosti na dtfx.hr. Na našoj stranici možemo vam ponuditi i korištenje društvenih mreža obrta Novax (Facebook, Instagram) koje omogućavaju dijeljenje osobnih podataka. Stoga vas molimo da se upoznate s pravilima zaštite privatnosti koja se primjenjuju na drugim web stranicama i društvenim mrežama.

Ograničenje odgovornosti

Iako poduzimamo dostupne tehničke, organizacijske i kadrovske mjere u cilju sprečavanja neovlaštenog otkrivanja vaših osobnih podataka, ne možemo jamčiti da neki od osobnih podataka koje prikupljamo neće nikada biti slučajno otkriveni, suprotno odredbama ovih pravila zaštite privatnosti. Do najveće mjere dopuštene zakonom isključujemo odgovornost za štetu nanesenu korisnicima ili trećim osobama slučajnim otkrivanjem osobnih podataka.

Statistika poslužitelja

Ova web stranica koristi Google Analytics mjerenje statistike posjećenosti.

Ažurirano: 23. travnja 2026.